Ріелтор — фахівець широкого профілю!

• Октябрь
• 20

8:35 дп Категория: Послуги в сфері нерухомості

Професії ріелтор немає в списку жодного вузу. Ріелтор — це спеціальність, що вимагає знань і навиків, а значить необхідно існування установ, що здійснюють підготовку кваліфікованих кадрів. Ріелторська діяльність — це дуже серйозна і вже шановна робота, що вимагає підготовки і постійного вдосконалення, визначених здібностей і величезного досвіду. Це величезний ринок праці. Але до цих пір не існує єдиної системи навчання і підготовки фахівців у цій галузі. 

Якими знаннями повинен володіти фахівець з нерухомості? 

Психолог. Ріелторську послугу можна умовно розділити на два етапи: продаж послуги та надання послуги. Надавати послугу більшість ріелторів міста Сочі вміють дуже добре. Майже кожен ріелтор може розповісти процедуру оформлення угоди, які документи необхідно зібрати, куди піти і скільки буде коштувати оформлення. Але для того, щоб клієнт, отримавши консультацію ріелтора, не пішов вирішувати своє житлове питання самостійно, необхідно продати йому ріелторську послугу. Тобто переконати клієнта працювати з агентством на основі договору. Дуже важливо вміння надавати послугу, але ще важливіше вміння послугу продавати. Саме тому в першу чергу ріелтор повинен бути психологом. Йому необхідні знання типів особистості клієнтів, потреб клієнтів, навички переконання, навички ведення ділових переговорів і багато інших навички і знання для того, щоб заслужити довіри клієнта. 

Юрист. Ріелторська діяльність безпосередньо пов'язана з вирішенням юридичних питань та юридичними консультаціями. Переглядаючи квартиру, ріелтор визначає можливість оформлення угоди. Він самостійно переглядає документи на квартиру, тому навіть починаючому ріелтору необхідні хоча б самі базові юридичні знання. Ступінь готовності документів буває сама різна. Дуже часто зустрічаються правовстановлюючі документи в "запущеному" стані: наприклад, є складнощі з прийняттям спадщини, що складається з частини квартири — не залишено заповіт, а члени сім'ї ще й забули протягом півроку подати заяву про прийняття спадщини, крім цього договір приватизації був укладений у спільну власність, і ніхто не обмовився про можливі проблеми. Ріелтори не рідко стикаються з подібними ситуаціями, і клієнти, як правило, хочуть отримати попередню консультацію з рішенням хвилюючого питання при першій зустрічі. Адже саме в цей момент клієнт визначається, чи буде він працювати з цим ріелтором чи ні. Як правило, у всіх агентствах є юрист, який консультує клієнтів з подібних питань, в деяких — юридичний відділ, але жоден юрист не їздить з ріелтором на перегляд об'єкта. Саме тому знання юридичних питань так важливі для ріелтора і ця область знань є для нього другою за ступенем важливості. 

Економіст. У своїй роботі ріелтор стикається з питаннями в галузі економіки. Вивчення попиту та пропозиції на ринку нерухомості не менш важливо для ріелтора при роботі з клієнтами, ніж знання психологічних та юридичних основ. 

Працюючи з продавцем об'єкта, професійний ріелтор повинен проконсультувати його щодо середньої ціни попиту та середньої ціни пропозиції на аналогічні об'єкти. Для того щоб проговорити з продавцем зразкові терміни продажу об'єкта, ріелтору необхідно вміння прогнозувати тривалість процесу продажу з урахуванням темпу росту цін на нерухомість і впливу сезонності не деякі типи об'єктів. 

Працюючи з покупцем, ріелтор надає йому інформацію про продаваних об'єктах, консультує його з питань вигоди придбання тих чи інших об'єктів і допомагає уникнути купівлі об'єктів за завищеною ціною. Для цього ріелтору необхідно знати ситуацію на ринку нерухомості та орієнтуватися в цінах на різні типи об'єктів. Він повинен робити висновки про ліквідності об'єктів на основі свого знання ринку і наявного досвіду роботи. 

Працюючи з інвестором, ріелтор проводить самостійний аналіз ліквідності інвестиційних проектів. Ріелтором визначається доцільність вкладення коштів у той чи інший проект. Успіх інвестиційного проекту в умовах ринкової економіки багато в чому визначається якістю інформації, на основі якої приймаються відповідальні фінансові рішення. Для фахівця знання економіки входить в набір обов'язкових знань. Тільки професійний ріелтор може визначити чинники, що впливають на рентабельність інвестиційного проекту, такі як якість місця розташування, якість проекту, якість керуючої компанії, репутація забудовника, ступінь готовності будівництва, передбачуване якість користування майбутнього об'єкта, взаємозв'язок якості проекту, місця розташування і ціни об'єкта. 

Оцінювач. Знання методик оцінки об'єктів нерухомості необхідно для роботи, як з цікавим покупцем, так і з впертим продавцем. Спеціаліст з нерухомості повинен знати класифікації об'єктів по фізичній та юридичній статусу, за призначенням, за якістю, за місцем розташування і за ціною, а також основні характеристики об'єктів, що зустрічаються в Сочі і прилеглих районах. Наприклад, класифікації: по поверховості будинків (висотні, багатоповерхові, среднеетажние і т.д.); по групах капітальності (25, 50, 100, 150, 175 років); за кількістю приміщень (багатоквартирні, среднеквартірние, малоквартирні, зблоковані і т. д.); за матеріалом будівлі (цегляні, панельні, дерев'яні, монолітні, блочні і т.д.) і ще безліч інших класифікацій. 

Необхідне знання планувань в найбільш поширених типах будинків міста, таких як "панельки", "хрущовки", "висотки", "сталінки", знання різниці між вартістю квартир в різних типах будинків та вміння розповісти клієнту про основні характеристики, сходствах і відмінностях між цими будинками. Ріелтор повинен знати де знайти інформацію про загальну квадратуру і квадратурі кожного приміщення в продається об'єкті, про розташування несучих стін, про наявність перепланування, про ступінь зносу будинку або будівлі і т.д. 

Маркетолог. Робота ріелтора напряму пов'язана з рекламою. Займаючись продажем об'єкта, ріелтор самостійно продумує рекламну компанію. Досвідчений ріелтор розуміє, що для того, щоб залучити покупців, недостатньо просто повісити банер "ПРОДАЄТЬСЯ". Необхідно визначити цільову аудиторію, вибрати рекламоносій, продумати текст і розмір рекламного оголошення для ЗМІ, визначити особливості об'єкта, в чому полягає його привабливість для тієї аудиторії, на яку воно розраховане, кількість та інтенсивність публікацій. Реклама буде мати результат, якщо вона доводиться до аудиторії за допомогою найбільш підходящих рекламоносіїв. Кожен неврахований фактор може вплинути на ефективність самим негативним чином. 

Клієнти, які звертаються в агентство, хочуть співпрацювати з професіоналом, з людиною, що має знання в сфері нерухомості та суміжних областях. Перед початківцям ріелтором стоїть питання в тому, де навчитися основам ріелторської діяльності, якщо немає досвіду роботи? Відповідь напрошується сам — влаштовуватися на роботу в той агентство, де проводиться навчання з нуля. 

Проблема навчання співробітників стоїть і перед агентствами нерухомості, які змушені наймати на роботу співробітників без досвіду і не пройшли навіть базового навчання. В даний час великі агентства проводять навчання і підготовку майбутніх фахівців самостійно. У міру накопичення досвіду для ріелторів проводяться спеціальні тренінги, спрямовані на розвиток професійних навичок. 

Це показник реального розуміння власниками компаній та керівниками відділів сучасної ситуації. Навчальний компонент розглядається як важлива складова частина поступової трансформації компанії в самонавчальну організацію. Адже персонал на ринку нерухомості є найбільш цінним корпоративним ресурсом. 

Крец І.Ю. 

Керівник відділу продажів АН "Проспект Нерухомість".
     
 
 
       

 

Схожі пропозиції

• Нерухомість Монреаля
• Заміська нерухомість. Котеджні селища і котеджі в Підмосков’ї стали доступнішими.
• Прибудинкові території
• Кадастр міських територій призначення складу
• Земля-вигідний об’єкт для інвестицій або як зберегти і примножити гроші
• Що таке якісна послуга і як сформувати сприятливе враження в клієнта?